Hvorfor LN Eurocom Tele Services A/S
LN Eurocom Tele Services leverer ydelser til en lang række brancher som for eksempel informatik og kommunikation, it, telecom, medier, forsikring og NGO’er. Hver opgave bliver altid løst ud fra samme målsætning: At designe, bygge og implementere langsigtede og holdbare løsninger, der skaber synergi og værdi for vores samarbejdspartnere – og deres kunder.
LN Eurocom Tele Services har i dag en række avancerede kvalitets- og procesværktøjer, der fungerer som integreret del af løsningerne for vore partnere. Alle opgaver bliver løbende målt og analyseret, og for de virksomheder, der ønsker at arbejde aktivt og målrettet med kvalitetsforbedrende tiltag som del af den samlede løsning, har LN Eurocom Tele Services’ kvalitetskoncept en række unikke muligheder for eksempelvis automatiseret kundetilfredshedsmåling, analyse af samtaletendenser, optagelse af agentens skærmaktivitet, proaktiv forbedring af ”ownership” og ”heat-check” processer etc. Med LN Eurocom Tele Services’ implementeringsproces bliver alle opgaver vurderet og løst i tæt dialog med kunden, og med en fælles besluttet leverancebeskrivelse via workshops sikrer vi fuldstændig overensstemmelse mellem din virksomheds operationelle krav og den service, vi efterfølgende udfører for jer.